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天臺(tái)縣位于浙東中部，東接三門縣，南鄰天臺(tái)縣，西枕磐安，北連新昌，以低山丘陵為主，全縣總面積1432平方公里。天臺(tái)縣供電公司擔(dān)負(fù)著7鎮(zhèn)、5鄉(xiāng)、3個(gè)街道60萬(wàn)人口的供用電及電網(wǎng)建設(shè)、運(yùn)維、維護(hù)任務(wù)。

作為基礎(chǔ)性和公用性企業(yè)，國(guó)網(wǎng)天臺(tái)縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱縣供電公司）擔(dān)負(fù)著天臺(tái)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的重要責(zé)任。公司以確保電網(wǎng)安全，為客戶提供可靠電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，致力于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定，特向社會(huì)公布縣供電公司政府信息公開(kāi)工作2022年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況等部分組成。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年，縣供電公司緊跟省能源監(jiān)察辦公室、縣政府指示，緊緊圍繞省、市公司重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作規(guī)范化建設(shè)，不斷完善信息公開(kāi)管理機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展信息公開(kāi)各項(xiàng)工作。積極貫徹“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，聚焦人民群眾和社會(huì)關(guān)切，梳理各類熱點(diǎn)問(wèn)題和重要決策，明確全年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，做到“應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)”。

一是通過(guò)政府網(wǎng)站做好信息公開(kāi)。定期在天臺(tái)縣人民政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目主動(dòng)公開(kāi)相關(guān)信息。緊跟上級(jí)政策要求，及時(shí)更新包括政府信息公開(kāi)指南、信息公開(kāi)制度，及時(shí)公開(kāi)法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容、信息公開(kāi)年報(bào)。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整公司概況、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)信息等，密切關(guān)注上級(jí)方針政策，主動(dòng)公開(kāi)法律法規(guī)、政策文件、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，確保辦理用電業(yè)務(wù)的程序和時(shí)限、供電質(zhì)量和“兩率”情況、停電信息、供電服務(wù)承諾和投訴電話等內(nèi)容公開(kāi)到位。2022年共發(fā)布電力相關(guān)法規(guī)、政策文件40條，工作信息5條，停電信息28條。

二是通過(guò)公共媒體公布民生信息。通過(guò)天臺(tái)日?qǐng)?bào)、天臺(tái)電視臺(tái)、天臺(tái)廣播電臺(tái)等公共媒體，全面、重點(diǎn)、廣泛地公開(kāi)縣供電公司各類信息，特別是涉及民生的停限電、電力搶修、電網(wǎng)建設(shè)等信息，盡可能確保各類用戶能夠預(yù)知停電信息，預(yù)作應(yīng)急措施。

三是持續(xù)完善線上平臺(tái)公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)。做好浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)天臺(tái)縣供電公司服務(wù)事項(xiàng)“一件事”清單公開(kāi)，明確辦理用電業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料和辦理時(shí)限，將各區(qū)域營(yíng)業(yè)窗口辦事地址、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話公開(kāi)到位。引導(dǎo)用戶開(kāi)通國(guó)家電網(wǎng)公司“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，方便用戶查詢電費(fèi)信息、停電信息等。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

1.存在問(wèn)題

在縣政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目“工作信息”上，更新不夠及時(shí)，主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)工作的內(nèi)容未能及時(shí)反映公司動(dòng)態(tài)新聞。

2.整改情況

緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期排查政府網(wǎng)站信息公開(kāi)情況，及時(shí)上傳“兩率”（電壓合格率、供電可靠率）、供電公司工作動(dòng)態(tài)等信息。目前已完成整改，相關(guān)信息均能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成更新。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》規(guī)定，本年度未收取政府信息處理費(fèi)。